Vi vill lösa missnöje i dialog. Denna sida beskriver hur du som konsument eller kund kan reklamera enligt svensk lag.
1. Reklamation
Enligt konsumentköplagen (1990:932) ska du reklamera fel inom skälig tid efter att du märkt det. Kontakta oss med orderreferens, beskrivning och önskemål (avhjälpning, omleverans eller prisavdrag).
2. Klagomål på service
Skicka e-post till admin@chargecartilage.world eller brev till Drakegatan 10, 412 50 Göteborg. Vi bekräftar mottagandet inom 2 arbetsdagar och lämnar besked inom 14 dagar om inte annat avtalats.
3. Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Konsumenter kan vända sig till ARN, Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se, efter att ha kontaktat oss först.
4. EU:s plattform för tvistlösning
ODR-plattformen kan användas för gränsöverskridande tvister.